Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ / Бесплатная доставка от 15.000₽ /
Женское
Мужское
Прочее
Готовые капсулы
Мы в соц. сетях
О бренде
Подарки от бренда
Подарочные сертификаты
Что подарить?
Покупателям
Подарки от бренда
Подарочные сертификаты
Что подарить?
Покупателям
Публичная оферта
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП “Брусенцев А.Ю.” ( ОГРНИП 310774629801231 ИНН 770501951057 адрес: 125057, Москва, Новопесчаная ул. д. 8, к 3) (далее — Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий. В случае несогласия с условиями Договора пользователь не должен совершать Акцепт.
1. Термины и определения
Акцепт — направление Заказа Продавцу.
Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://torae.ru
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ.
Товар — продукция, предлагаемая к продаже на Сайте.
Транспортная компания — третье лицо, осуществляющее доставку Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его.
2.2. В случае Предзаказов — Продавец обязуется передать Товар или вернуть уплаченные средства.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ одним из способов:
— через функционал Сайта;
3.2. Покупатель предоставляет данные для доставки: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
3.3. Заказ считается направленным после нажатия на кнопку «Оформить заказ» на Сайте.
3.4. Продавец не гарантирует наличие изображения/цвета/характеристик, полностью совпадающих с реальностью. Покупатель вправе уточнить характеристики до оформления заказа в службе заботы в telegram через аккаунт @ToraeBlackSupport_bot
3.5. Договор считается заключенным с момента получения Заказа Продавцом.
4. Обработка и подтверждение заказа
4.1. Заказы обрабатываются в рабочее время:
- Сборка и отправка день в день с понедельника по пятницу при условии что заказ оформлен в ст Подтвержден до 14-00.
4.2. Продавец вправе уточнять данные у Покупателя.
4.3. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену/возврат.
4.4. После подтверждения заказа Продавец направляет Покупателю номер заказа.
5. Цена товара и доставка
5.1. Все цены указаны в рублях за единицу Товара.
5.2. Цена может быть изменена Продавцом до подтверждения заказа.
5.3. Общая стоимость = цена товаров + стоимость доставки.
5.4. Доставка оплачивается отдельно, по тарифам Продавца или Транспортной компании.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты:
— онлайн-оплата банковской картой / СБП;
6.2. Если заказ оформлен с предоплатой — отправка производится после поступления денег на счёт Продавца.
6.3. Обязанность оплаты считается выполненной после поступления средств на счёт Продавца.
7. Доставка товара
7.1. Способы доставки, сроки и стоимость указываются на Сайте при оформлении заказа.
7.2. Передача Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу.
7.3. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру или Транспортной компании.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится согласно законодательству РФ.
8.3. Возврат денежных средств — способом первоначальной оплаты.
8.4 В случае отказа от Товаров, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
8.5. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.
8.6. Не подлежат возврату:
8.6.1. бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
8.7. В случае продажи некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
8.7.1. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
8.7.2. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
8.7.3. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
8.7.4. Замены Товара на качественный.
8.8. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
8.9. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
Возврат некачественного Товара.
Экспертиза Товара
8.10. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
8.11. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
8.12. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
8.13. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
8.14. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
8.15. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат.
8.16. Заявление на возврат размещено на Сайте.
8.17. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
8.17.1. Фамилия, имя и отчество Покупателя;
8.18.2. данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
8.19. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанной при заказе товара, в простой текстовой форме на адрес электронной почты Продавца: info@torae.ru, с указанием всей необходимой информации согласно действующим на момент направления письма условиям возврата.
В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признается Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 ФЗ №63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нем фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в личном кабинете Покупателя. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и/или документами (том числе, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному на Сайте Продавца, и являющемуся простой электронной подписью Покупателя.
8.20. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя не позднее 10 календарных дней с момента поступления Продавцу возвращаемого Товара с оригиналом заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а в случае направления заявления способом, указанным в оферте – в течении 10 календарных дней, следующих за днем направления заявления и получения Продавцом возвращаемого Товара.
9. Персональные данные
9.1. Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.2. Продавец обрабатывает данные для оформления и исполнения Заказа.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Продавец не несёт ответственности за действия Транспортных компаний.
10.2. Покупатель обязан предоставить точные контактные и адресные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие непреодолимой силы.
10.4. Продавец не несет ответственности:
10.4.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
10.4.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
10.4.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных;
10.4.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
10.7. Покупатель несет ответственность за:
10.7.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
10.7.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
10.7.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует бессрочно до размещения новой редакции.
11.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Место заключения договора — Москва.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий. В случае несогласия с условиями Договора пользователь не должен совершать Акцепт.
1. Термины и определения
Акцепт — направление Заказа Продавцу.
Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://torae.ru
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ.
Товар — продукция, предлагаемая к продаже на Сайте.
Транспортная компания — третье лицо, осуществляющее доставку Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его.
2.2. В случае Предзаказов — Продавец обязуется передать Товар или вернуть уплаченные средства.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ одним из способов:
— через функционал Сайта;
3.2. Покупатель предоставляет данные для доставки: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
3.3. Заказ считается направленным после нажатия на кнопку «Оформить заказ» на Сайте.
3.4. Продавец не гарантирует наличие изображения/цвета/характеристик, полностью совпадающих с реальностью. Покупатель вправе уточнить характеристики до оформления заказа в службе заботы в telegram через аккаунт @ToraeBlackSupport_bot
3.5. Договор считается заключенным с момента получения Заказа Продавцом.
4. Обработка и подтверждение заказа
4.1. Заказы обрабатываются в рабочее время:
- Сборка и отправка день в день с понедельника по пятницу при условии что заказ оформлен в ст Подтвержден до 14-00.
4.2. Продавец вправе уточнять данные у Покупателя.
4.3. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену/возврат.
4.4. После подтверждения заказа Продавец направляет Покупателю номер заказа.
5. Цена товара и доставка
5.1. Все цены указаны в рублях за единицу Товара.
5.2. Цена может быть изменена Продавцом до подтверждения заказа.
5.3. Общая стоимость = цена товаров + стоимость доставки.
5.4. Доставка оплачивается отдельно, по тарифам Продавца или Транспортной компании.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты:
— онлайн-оплата банковской картой / СБП;
6.2. Если заказ оформлен с предоплатой — отправка производится после поступления денег на счёт Продавца.
6.3. Обязанность оплаты считается выполненной после поступления средств на счёт Продавца.
7. Доставка товара
7.1. Способы доставки, сроки и стоимость указываются на Сайте при оформлении заказа.
7.2. Передача Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу.
7.3. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру или Транспортной компании.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится согласно законодательству РФ.
8.3. Возврат денежных средств — способом первоначальной оплаты.
8.4 В случае отказа от Товаров, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
8.5. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.
8.6. Не подлежат возврату:
8.6.1. бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
8.7. В случае продажи некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
8.7.1. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
8.7.2. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
8.7.3. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
8.7.4. Замены Товара на качественный.
8.8. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
8.9. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
Возврат некачественного Товара.
Экспертиза Товара
8.10. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
8.11. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
8.12. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
8.13. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
8.14. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
8.15. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат.
8.16. Заявление на возврат размещено на Сайте.
8.17. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
8.17.1. Фамилия, имя и отчество Покупателя;
8.18.2. данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
8.19. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанной при заказе товара, в простой текстовой форме на адрес электронной почты Продавца: info@torae.ru, с указанием всей необходимой информации согласно действующим на момент направления письма условиям возврата.
В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признается Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 ФЗ №63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нем фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в личном кабинете Покупателя. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и/или документами (том числе, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному на Сайте Продавца, и являющемуся простой электронной подписью Покупателя.
8.20. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя не позднее 10 календарных дней с момента поступления Продавцу возвращаемого Товара с оригиналом заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а в случае направления заявления способом, указанным в оферте – в течении 10 календарных дней, следующих за днем направления заявления и получения Продавцом возвращаемого Товара.
9. Персональные данные
9.1. Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.2. Продавец обрабатывает данные для оформления и исполнения Заказа.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Продавец не несёт ответственности за действия Транспортных компаний.
10.2. Покупатель обязан предоставить точные контактные и адресные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие непреодолимой силы.
10.4. Продавец не несет ответственности:
10.4.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
10.4.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
10.4.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных;
10.4.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
10.7. Покупатель несет ответственность за:
10.7.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
10.7.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
10.7.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует бессрочно до размещения новой редакции.
11.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Место заключения договора — Москва.
Публичная оферта
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП “Брусенцев А.Ю.” ( ОГРНИП 310774629801231 ИНН 770501951057 адрес: 125057, Москва, Новопесчаная ул. д. 8, к 3) (далее — Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее — Договор).
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий. В случае несогласия с условиями Договора пользователь не должен совершать Акцепт.
1. Термины и определения
Акцепт — направление Заказа Продавцу.
Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://torae.ru
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ.
Товар — продукция, предлагаемая к продаже на Сайте.
Транспортная компания — третье лицо, осуществляющее доставку Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его.
2.2. В случае Предзаказов — Продавец обязуется передать Товар или вернуть уплаченные средства.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ одним из способов:
— через функционал Сайта;
3.2. Покупатель предоставляет данные для доставки: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
3.3. Заказ считается направленным после нажатия на кнопку «Оформить заказ» на Сайте.
3.4. Продавец не гарантирует наличие изображения/цвета/характеристик, полностью совпадающих с реальностью. Покупатель вправе уточнить характеристики до оформления заказа в службе заботы в telegram через аккаунт @ToraeBlackSupport_bot
3.5. Договор считается заключенным с момента получения Заказа Продавцом.
4. Обработка и подтверждение заказа
4.1. Заказы обрабатываются в рабочее время:
- Сборка и отправка день в день с понедельника по пятницу при условии что заказ оформлен в ст Подтвержден до 14-00.
4.2. Продавец вправе уточнять данные у Покупателя.
4.3. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену/возврат.
4.4. После подтверждения заказа Продавец направляет Покупателю номер заказа.
5. Цена товара и доставка
5.1. Все цены указаны в рублях за единицу Товара.
5.2. Цена может быть изменена Продавцом до подтверждения заказа.
5.3. Общая стоимость = цена товаров + стоимость доставки.
5.4. Доставка оплачивается отдельно, по тарифам Продавца или Транспортной компании.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты:
— онлайн-оплата банковской картой / СБП;
6.2. Если заказ оформлен с предоплатой — отправка производится после поступления денег на счёт Продавца.
6.3. Обязанность оплаты считается выполненной после поступления средств на счёт Продавца.
7. Доставка товара
7.1. Способы доставки, сроки и стоимость указываются на Сайте при оформлении заказа.
7.2. Передача Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу.
7.3. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру или Транспортной компании.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится согласно законодательству РФ.
8.3. Возврат денежных средств — способом первоначальной оплаты.
8.4 В случае отказа от Товаров, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
8.5. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.
8.6. Не подлежат возврату:
8.6.1. бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
8.7. В случае продажи некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
8.7.1. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
8.7.2. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
8.7.3. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
8.7.4. Замены Товара на качественный.
8.8. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
8.9. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
Возврат некачественного Товара.
Экспертиза Товара
8.10. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
8.11. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
8.12. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
8.13. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
8.14. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
8.15. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат.
8.16. Заявление на возврат размещено на Сайте.
8.17. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
8.17.1. Фамилия, имя и отчество Покупателя;
8.18.2. данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
8.19. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанной при заказе товара, в простой текстовой форме на адрес электронной почты Продавца: info@torae.ru, с указанием всей необходимой информации согласно действующим на момент направления письма условиям возврата.
В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признается Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 ФЗ №63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нем фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в личном кабинете Покупателя. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и/или документами (том числе, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному на Сайте Продавца, и являющемуся простой электронной подписью Покупателя.
8.20. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя не позднее 10 календарных дней с момента поступления Продавцу возвращаемого Товара с оригиналом заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а в случае направления заявления способом, указанным в оферте – в течении 10 календарных дней, следующих за днем направления заявления и получения Продавцом возвращаемого Товара.
9. Персональные данные
9.1. Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.2. Продавец обрабатывает данные для оформления и исполнения Заказа.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Продавец не несёт ответственности за действия Транспортных компаний.
10.2. Покупатель обязан предоставить точные контактные и адресные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие непреодолимой силы.
10.4. Продавец не несет ответственности:
10.4.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
10.4.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
10.4.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных;
10.4.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
10.7. Покупатель несет ответственность за:
10.7.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
10.7.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
10.7.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует бессрочно до размещения новой редакции.
11.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Место заключения договора — Москва.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий. В случае несогласия с условиями Договора пользователь не должен совершать Акцепт.
1. Термины и определения
Акцепт — направление Заказа Продавцу.
Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://torae.ru
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ.
Товар — продукция, предлагаемая к продаже на Сайте.
Транспортная компания — третье лицо, осуществляющее доставку Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его.
2.2. В случае Предзаказов — Продавец обязуется передать Товар или вернуть уплаченные средства.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ одним из способов:
— через функционал Сайта;
3.2. Покупатель предоставляет данные для доставки: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
3.3. Заказ считается направленным после нажатия на кнопку «Оформить заказ» на Сайте.
3.4. Продавец не гарантирует наличие изображения/цвета/характеристик, полностью совпадающих с реальностью. Покупатель вправе уточнить характеристики до оформления заказа в службе заботы в telegram через аккаунт @ToraeBlackSupport_bot
3.5. Договор считается заключенным с момента получения Заказа Продавцом.
4. Обработка и подтверждение заказа
4.1. Заказы обрабатываются в рабочее время:
- Сборка и отправка день в день с понедельника по пятницу при условии что заказ оформлен в ст Подтвержден до 14-00.
4.2. Продавец вправе уточнять данные у Покупателя.
4.3. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену/возврат.
4.4. После подтверждения заказа Продавец направляет Покупателю номер заказа.
5. Цена товара и доставка
5.1. Все цены указаны в рублях за единицу Товара.
5.2. Цена может быть изменена Продавцом до подтверждения заказа.
5.3. Общая стоимость = цена товаров + стоимость доставки.
5.4. Доставка оплачивается отдельно, по тарифам Продавца или Транспортной компании.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты:
— онлайн-оплата банковской картой / СБП;
6.2. Если заказ оформлен с предоплатой — отправка производится после поступления денег на счёт Продавца.
6.3. Обязанность оплаты считается выполненной после поступления средств на счёт Продавца.
7. Доставка товара
7.1. Способы доставки, сроки и стоимость указываются на Сайте при оформлении заказа.
7.2. Передача Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу.
7.3. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру или Транспортной компании.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится согласно законодательству РФ.
8.3. Возврат денежных средств — способом первоначальной оплаты.
8.4 В случае отказа от Товаров, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.
8.5. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара.
8.6. Не подлежат возврату:
8.6.1. бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой;
8.7. В случае продажи некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
8.7.1. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
8.7.2. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
8.7.3. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
8.7.4. Замены Товара на качественный.
8.8. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
8.9. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления на возврат, оформленного надлежащим образом.
Возврат некачественного Товара.
Экспертиза Товара
8.10. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
8.11. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
8.12. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
8.13. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
8.14. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
Возврат денежных средств
8.15. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат.
8.16. Заявление на возврат размещено на Сайте.
8.17. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
8.17.1. Фамилия, имя и отчество Покупателя;
8.18.2. данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
8.19. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанной при заказе товара, в простой текстовой форме на адрес электронной почты Продавца: info@torae.ru, с указанием всей необходимой информации согласно действующим на момент направления письма условиям возврата.
В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признается Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 ФЗ №63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нем фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в личном кабинете Покупателя. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и/или документами (том числе, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному на Сайте Продавца, и являющемуся простой электронной подписью Покупателя.
8.20. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя не позднее 10 календарных дней с момента поступления Продавцу возвращаемого Товара с оригиналом заявления на возврат, оформленного надлежащим образом, а в случае направления заявления способом, указанным в оферте – в течении 10 календарных дней, следующих за днем направления заявления и получения Продавцом возвращаемого Товара.
9. Персональные данные
9.1. Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.2. Продавец обрабатывает данные для оформления и исполнения Заказа.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Продавец не несёт ответственности за действия Транспортных компаний.
10.2. Покупатель обязан предоставить точные контактные и адресные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие непреодолимой силы.
10.4. Продавец не несет ответственности:
10.4.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
10.4.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
10.4.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных;
10.4.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
10.7. Покупатель несет ответственность за:
10.7.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
10.7.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
10.7.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует бессрочно до размещения новой редакции.
11.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Место заключения договора — Москва.
