Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 17 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Брусенцева А. Ю. и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сайта TORAE BLACK.
1. Общие положения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Брусенцев А. Ю., ОГРНИП 310774629801231, ИНН 770501951057, адрес: 125057, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 8, к. 3, кв. 207, электронная почта: info@torae.ru.
1.2. Сайт Продавца расположен по адресу https://torae.ru.
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционном приобретении Товаров посредством Сайта.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты.
1.6. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Термины
2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Брусенцев А. Ю.
2.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее или намеревающееся приобрести Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт — интернет-магазин TORAE BLACK, расположенный по адресу https://torae.ru.
2.4. Товар — продукция, представленная для продажи на Сайте.
2.5. Заказ — оформленное посредством Сайта волеизъявление Покупателя на приобретение выбранного Товара.
2.6. Служба доставки — организация, привлекаемая для доставки Заказа Покупателю, в том числе СДЭК, Logsis и Почта России.
2.7. Предзаказ — Заказ на Товар, который на момент оформления Заказа еще не поступил в продажу и/или ожидается к поступлению в сроки, указанные на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, стоимость и иные характеристики Товара указываются на соответствующей странице Товара на Сайте.
3.3. В отношении Товаров, приобретаемых по Предзаказу, ориентировочный срок передачи или отправки Товара указывается на Сайте либо доводится до сведения Покупателя иным способом до оформления Предзаказа.
3.4. Если исполнение Предзаказа становится невозможным, Продавец уведомляет об этом Покупателя и возвращает уплаченные за соответствующий Товар денежные средства в установленном законодательством порядке.
4. Информация о Товаре
4.1. До заключения договора Покупателю предоставляется информация о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, способах оплаты и доставки и иная информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
4.2. Изображения Товаров на Сайте предназначены для визуального ознакомления с Товаром.
4.3. Фактический оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения на экране Пользователя вследствие особенностей цветопередачи экрана, настроек устройства, освещения при фотосъемке и иных объективных факторов.
4.4. Такое отличие само по себе не означает наличие недостатка Товара, если фактические характеристики Товара соответствуют предоставленной Покупателю информации.
4.5. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться за дополнительной информацией о Товаре в службу поддержки TORAE BLACK.
5. Оформление и заключение договора
5.1. Для оформления Заказа Покупатель:

• выбирает Товар;
• указывает необходимый размер и количество;
• добавляет Товар в корзину;
• предоставляет необходимые для оформления и исполнения Заказа сведения;
• выбирает доступный способ доставки и оплаты;
• подтверждает оформление Заказа посредством соответствующей кнопки на Сайте.

5.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
5.3. Заказ считается направленным Продавцу после нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» и успешной передачи сведений о Заказе Продавцу.
5.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от обстоятельств заключения договора.
Действующие правила дистанционной торговли действительно предусматривают эти варианты момента заключения договора.
5.5. После получения Заказа Покупателю предоставляется подтверждение заключения договора на условиях настоящей Оферты в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.6. В случае обнаружения технической ошибки, невозможности исполнения Заказа либо отсутствия заказанного Товара Продавец связывается с Покупателем для урегулирования ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Цена и оплата
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Продавец вправе изменять цены на Товары до заключения договора с Покупателем.
6.3. Цена уже заказанного Товара после заключения договора не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Итоговая стоимость Заказа отображается при его оформлении и может включать стоимость доставки.
6.5. Доступные Покупателю способы оплаты отображаются при оформлении Заказа.
6.6. Оплата может осуществляться банковской картой, посредством Системы быстрых платежей (СБП) и иными доступными на Сайте способами.
6.7. Для организации приема онлайн-платежей используется платежный сервис Robokassa.
6.8. Продавец не осуществляет самостоятельное хранение полных реквизитов банковской карты Покупателя, если такие сведения вводятся непосредственно в платежном интерфейсе платежного сервиса и не передаются Продавцу.
6.9. При осуществлении расчетов Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. Обработка и отправка Заказа
7.1. Заказы обрабатываются Продавцом в установленном им режиме работы.
7.2. Информация об актуальных сроках сборки и отправки Заказов размещается на Сайте и/или сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
7.3. Если на Сайте указана возможность отправки Заказа в день оформления при его подтверждении до определенного времени, такое условие применяется при наличии Товара и возможности осуществления соответствующей отправки.
7.4. После передачи Заказа для доставки Покупателю может предоставляться информация, позволяющая отслеживать доставку.
8. Доставка
8.1. Доступные способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки отображаются на Сайте и/или при оформлении Заказа.
8.2. Доставка может осуществляться с привлечением СДЭК, Logsis, Почты России и иных доступных Покупателю служб доставки.
8.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для доставки.
8.4. Срок доставки может зависеть от населенного пункта, выбранного способа доставки и работы соответствующей службы доставки.
8.5. Продавец несет ответственность перед Покупателем за надлежащее исполнение своих обязательств по договору в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при привлечении третьих лиц к исполнению соответствующих обязательств.
8.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Заказа заказанным Товарам.
9. Отказ от Товара надлежащего качества
9.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней, за исключением предусмотренных законом случаев.
9.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
Именно такие сроки сейчас устанавливает ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
9.4. Покупатель вправе осуществить возврат Товара дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации связи, либо иным предусмотренным Продавцом способом, обеспечивающим возможность получения и проверки возвращаемого Товара.
С февраля 2026 года эта возможность прямо следует из Постановления Конституционного Суда РФ №7-П. До изменения закона действует установленный КС временный порядок.
9.5. При дистанционном возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения Товара во время его обратной транспортировки, а также расходы, связанные с его возвратом Продавцу, в соответствии с действующим законодательством.
9.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему уплаченную по договору денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
9.7. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.8. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатка Товара Покупатель обладает правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2. В предусмотренных законом случаях Покупатель вправе по своему выбору потребовать, в частности:

• замены Товара;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение в предусмотренных законом случаях;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

10.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
10.4. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.5. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.6. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.7. Продавец отвечает за недостатки Товара в пределах и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
10.8. Требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной порядок не установлен законом.
11. Порядок возврата
11.1. Для оформления возврата Покупатель может направить Продавцу соответствующее обращение по адресу:
info@torae.ru
либо воспользоваться предусмотренным на Сайте способом оформления возврата.
11.2. Для идентификации покупки Покупателю может потребоваться указать:

• фамилию и имя;
• номер Заказа;
• контактные данные;
• наименование возвращаемого Товара;
• причину обращения — когда ее указание необходимо в зависимости от характера требования;
• сведения, необходимые для осуществления возврата денежных средств, если они необходимы для выбранного способа возврата.

11.3. Продавец не вправе требовать предоставления сведений, не необходимых для оформления соответствующего возврата или исполнения требований законодательства Российской Федерации.
11.4. Отсутствие бумажного заявления или его оригинала само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования Покупателя.
11.5. Возврат денежных средств осуществляется способом, соответствующим первоначальному способу оплаты, либо иным согласованным сторонами законным способом с учетом технических особенностей платежной системы.
11.6. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации в зависимости от основания возврата.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.2. В случаях, когда обработка требует отдельного согласия, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.
12.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений является отдельным, добровольным и не является условием приобретения Товара.
13. Ответственность сторон
13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений.
13.3. Продавец не несет ответственности за невозможность или задержку исполнения обязательства, возникшую вследствие обстоятельств непреодолимой силы, при наличии предусмотренных законодательством оснований.
13.4. Никакое положение настоящей Оферты не освобождает Продавца от ответственности в случаях, когда такое освобождение или ограничение ответственности запрещено законодательством Российской Федерации.
13.5. Привлечение Продавцом службы доставки, платежного сервиса или иного третьего лица само по себе не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за исполнение обязательств Продавца по договору.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в той мере, в которой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими установленным законодательством Российской Федерации признакам.
14.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства вследствие таких обстоятельств, принимает разумные меры по уведомлению другой стороны.
14.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не лишает Покупателя прав, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут быть ограничены соглашением сторон.
15. Обращения и претензии
15.1. Покупатель вправе направить вопрос, обращение или претензию Продавцу по электронной почте:
info@torae.ru
15.2. Для оперативной обработки обращения Покупателю рекомендуется указать номер Заказа и контактные данные.
15.3. Обращения и требования Покупателей рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.4. Досудебный порядок урегулирования спора применяется только в случаях, когда его обязательность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
16. Изменение Оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
16.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Изменение Оферты не распространяется на договоры, заключенные до вступления соответствующих изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
17.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
17.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.3. Положения настоящей Оферты не ограничивают право Покупателя как потребителя обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, суд и иные уполномоченные органы.
17.4. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных ее положений.
18. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Брусенцев А. Ю.
ОГРНИП: 310774629801231
ИНН: 770501951057
Адрес: 125057, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 8, к. 3, кв. 207
Электронная почта: info@torae.ru
Сайт: https://torae.ru
Дата редакции: 17 августа 2026 года.